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  • bwin必赢亚洲娱乐场人数2人
  • 截止日期2018/7/28
  • 工作地区郑州
  • 工作性质全职
  • 工作经验不限
  • 学历要求大专
  • 性别要求不限
  • 年龄要求不限
职位描述
  • 岗位职责:
  • 1、负责受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题,通过专业服务及回答提高满意度;
  • 2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决。
  • 3、外教老师的日常沟通及协助外教解决问题
  • 4、完成客户续费任务
  • 任职要求:
  • 1、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础
  • 2、2、一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
  • 3、性格沉稳,有亲和力,善于倾听,有同理心,乐观积极。普通话标准、流利,反应快。
  • 4、日语2级以上,口语流利,可以和日本人基本沟通无障碍。
  • 【福利待遇】
  • 该职位全职工作属于公司正式员工编制,一经录用将享有
  • 1、 每三个月通过业绩考核者,晋升管道畅通
  • 2、 签订正式劳动合同,完整合规的社会保险和住房公积金
  • 3、 做六休一,每天工作8小时
  • 4、 员工旅游+每季度员工聚会+员工生日会+节日礼物+员工月会
  • 5、 每年享受国家规定的带薪年假、法定节假日等福利
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